הליך הגישור מתנהל בצורה המובנת לשני הצדדים ולא בצורה משפטית שאין לצדדים ידע ובקיאות. ההליך מהיר, חסוי ודיסקרטי וכל שנאמר בו נשאר במסגרתו בלבד ולא ניתן להשתמש בו